مكتب الدعم التقني والشبكات أحد أهم الأقسام الإدارية الجوهرية في الجامعة العربية الأمريكية وذلك لكونه عماد وأساس البنية التحتية التكنولوجية للجامعة.
تتمثل رؤيتنا بتبني واعتماد كل جديد توصلت له التكنولوجيا في الاتصالات والبنى التحتية للمعلومات وذلك لجعل الجامعة العربية الأمريكية جنين رائدة ليس على المستوى الوطني فحسب، بل أيضا على الصعيد الدولي في الريادة والخدمات الجذابة.
مهمتنا تتمثل بتوفير، وتنسيق، وتسهيل استخدام التكنولوجيا ومصادر المعلومات بما يرضي الجامعة العربية الأمريكية، والمساهمين فيها.
مكتب الدعم التقني والشبكات يؤدي واجباته تحقيقا لما يلي:
- حفظ وصيانة البنية التحتية للاتصالات في الجامعة والشبكات
- صيانة وتحسين نظام السحابة الخاصة بالجامعة
- صيانة وتحسين نظم (أنظمة التشغيل، والبريد الإلكتروني، الخ)
- حماية وتأمين أجهزة الكومبيوتر الخاصة بالموظفين وتطبيقاتهم وغيرها
- معالجة انقطاعات الخدمة بشكل سريع للموظفين والطلبة
- عمل نسخ احتياطية وتأمين كافة الأنظمة
البريد الإلكتروني: support
aaup.edu
رقم الهاتف: 2418888-04 | فرعي: 1666
وحدة المساندة والدعم الفني
وحدة الشبكات
وحدة النظم
تركيب أنظمة التشغيل وإعدادها لكل من الخوادم وأجهزة كمبيوتر الموظفين.
تركيب التطبيقات والأنظمة المختلفة وصيانتها.
مراقبة الشبكات (سلكية أو لاسلكية) وإعادة وصل المشاكل لشبكات ال WAN وLAN.
عمل نسخ احتياطية لملفات الموظفين المشاركة.
صيانة الأجهزة الطرفية وتوصيلها.
توفير المواصفات الفنية لأي أنظمة جديدة مطلوبة.
صيانة وتأمين كافة الاتصالات بالإنترنت لكل من خدمات الانترنت، والموظفين، والطلاب.