سياسة الجودة في الجامعة العربية الامريكية

تلتزم الجامعة العربية الأمريكية بتوفير تجربة تعليمية عالية الجودة تلبي احتياجات وتطلعات طلابنا وأعضاء هيئة التدريس والموظفين وأصحاب العلاقة. وتعكس سياسة الجودة لدى الجامعة العربية الامريكية تفانيها في التحسين المستمر والتميز والسعي لتحقيق التميز الأكاديمي والإداري، بحيث تسعى الجامعة العربية الأمريكية جاهدة لضمان تقديم خدمات تعليمية وبحثية وخدمات دعم استثنائية من خلال تطبيق ممارسات إدارة الجودة الفاعلة.

تلتزم الجامعة العربية الأمريكية بالمبادئ والمعايير التالية للجودة::

1. التفوق الأكاديمي

   • تحافظ الجامعة العربية الأمريكية على معايير أكاديمية صارمة وتعمل باستمرار على تحسين مناهجها لتوفير تجربة تعليمية مترابطة وشاملة وتنطوي على دمج كامل الطلبة.

   • تعمل الجامعة العربية الأمريكية على تعزيز ثقافة الفضول الفكري والتفكير النقدي والابتكار والتعلم مدى الحياة بين الطلاب وأعضاء هيئة التدريس.

2. المنهج المرتكز على الطالب:

   • تعطي الجامعة العربية الأمريكية الأولوية لنجاح الطلاب ورضاهم ورفاهيتهم، وتسعى جاهدة لتلبية احتياجاتهم المتنوعة وتوفير بيئة تعليمية داعمة وشاملة.

   • تستمع الجامعة العربية الأمريكية إلى آراء الطلاب وتشارك في التقييمات المنتظمة وتقوم بتحسينات لتعزيز تجربة الطلاب.
      

3. تطوير أعضاء هيئة التدريس والموظفين:

   • تستثمر الجامعة العربية الأمريكية في التطوير المهني لأعضاء هيئة التدريس والموظفين، مما يوفر فرصًا للتطور والتدريب والتقدم.

   • تعمل الجامعة العربية الأمريكية على تعزيز ثقافة التعلم المستمر والتعاون لجذب الأفراد الموهوبين والمحافظة عليهم لتحقيق التميز.
      

4. البحث والابتكار:

   • تشجع الجامعة العربية الأمريكية وتدعم الأبحاث المتطورة والمنح الدراسية والمساعي الإبداعية التي تساهم في خلق المعرفة ومعالجة التحديات المجتمعية.

   • تعمل الجامعة العربية الأمريكية على تعزيز التعاون والشراكات متعددة التخصصات ونشر نتائج البحوث لتحقيق أقصى قدر من التأثير.
      

5. ضمان الجودة والتحسين المستمر:

   • تقوم الجامعة العربية الأمريكية بإنشاء آليات فاعلة لضمان الجودة ولرصد وتقييم وتحسين فعالية برامجها وخدماتها الأكاديمية.

   • تشارك الجامعة العربية الأمريكية في التقييمات الدورية وعمليات التدقيق والمراجعات الخارجية لضمان الامتثال للمعايير واللوائح وأفضل الممارسات المعمول بها.
      

6. إشراك أصحاب العلاقة:

   • تسعى الجامعة العربية الأمريكية بشكل حثيث إلى الحصول على مداخلات والمشاركة في الحوار مع الطلاب وأعضاء هيئة التدريس والموظفين والخريجين وشركاء المهنة والمجتمع لفهم تطلعاتهم ودمج وجهات نظرهم في عمليات صنع القرار.

   • تعمل الجامعة العربية الأمريكية على تعزيز الشراكات والتعاون والعلاقات ذات المنفعة المتبادلة مع أصحاب العلاقة لتعزيز مخرجاتها التعليمية وتأثيرها المجتمعي.
      

7. الممارسات الأخلاقية والشفافة:

   • تلتزم الجامعة العربية الأمريكية بأعلى المعايير الأخلاقية في جميع جوانب عملياتها، مما يضمن الشفافية والعدالة والنزاهة والمساءلة.

   • تلتزم الجامعة العربية الأمريكية بالقوانين والأنظمة والسياسات والمبادئ التوجيهية الأخلاقية ذات الصلة، مما يعزز السلوك المسؤول وخصوصية البيانات وحقوق الملكية الفكرية.
      

ستقوم الجامعة العربية الامريكية بما يلي لضمان تنفيذ سياسة الجودة بنجاح:

1. تكون وحدة تعزيز الجودة في الجامعة هي الإدارة المسؤولة عن الإشراف على تطوير وتنفيذ ومراقبة أنظمة وممارسات إدارة الجودة.
    

2. إنشاء عمليات لجمع وتحليل البيانات والتغذية الراجعة ومؤشرات الأداء لتقييم فعالية البرامج الأكاديمية وخدمات الدعم والوظائف الإدارية.
    

3. إجراء عمليات تقييم وتدقيق ومراجعات داخلية وخارجية منتظمة للتحقق من الالتزام بسياسية الجودة وتحديد مجالات التحسين وقياس الأداء مقابل أفضل الممارسات.
    

4. توفير الموارد والتدريب والدعم للموظفين وأعضاء هيئة التدريس لتمكينهم من تقديم خدمات عالية الجودة والحفاظ على التطوير المهني واحتضان ثقافة التحسين المستمر.
    

5.  توصيل سياسة الجودة والأهداف ذات الصلة إلى جميع أصحاب العلاقة وضمان الوعي والفهم والمشاركة في مبادرات الجودة.
    

يمكن استخدام الإجراءات (المؤشرات) التالية لتقييم استخدام هذه السياسة:

1. رضا الطلاب: نسبة الطلاب الذين أبدوا رضاهم عن جودة التعليم والخدمات المساندة.
    

2. تدريب أعضاء هيئة التدريس والموظفين: عدد الدورات التدريبية التي تم إجراؤها لأعضاء هيئة التدريس والموظفين لتعزيز المهارات المتعلقة بالجودة.
    

3. نجاح الاعتماد: عدد البرامج التي تم اعتمادها بنجاح من قبل هيئات الاعتماد ذات الصلة.
    

4. مبادرات التحسين المستمر: عدد التحسينات الموثقة التي تم إجراؤها بناءً على ردود الفعل ونتائج التقييم.
    

5. قابلية التوظيف ونجاح الخريجين: نسبة الخريجين العاملين في مجال دراستهم خلال فترة زمنية معينة.
    

وحدة تعزيز الجودة

إدارة الجامعة